Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Serion GmbH («Serion») und ihren Kunden («Kunde») über die Software Time Keeper Live, die Lizenzen dafür und die damit verbundenen Online-Dienste.
2. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Organisationen wie Vereine, Verbände, Unternehmen und Behörden. Mit Privatpersonen als Konsumenten schliesst Serion keine Verträge ab.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Serion sie schriftlich bestätigt.

2. Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt zustande, wenn Serion eine Bestellung schriftlich bestätigt oder die Rechnung stellt. E-Mail genügt.
2. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB, die Lizenz- und Nutzungsbedingungen und den Anhang Auftragsbearbeitung gelesen zu haben, und nimmt sie an.

3. Leistungen und Lizenzen

1. Serion räumt dem Kunden ein nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Recht ein, Time Keeper Live während der Lizenzdauer für eigene Anlässe zu nutzen. Den Umfang regeln die Lizenz- und Nutzungsbedingungen.
2. Die Lizenz gilt für den gekauften und bezahlten Zeitraum, bis zu dem im Lizenzschlüssel genannten Ablaufdatum. Sie verlängert sich nicht automatisch.
3. Geschuldet ist die Software in dem Stand, den sie bei Ausstellung der Lizenz hat. Es besteht kein Anspruch auf neue Funktionen, auf Anpassungen oder auf das Zusammenspiel mit künftigen Versionen von Geräten und Programmen Dritter, etwa Zeitmessanlage, Meet Manager oder OBS.
4. Time Keeper Live ist ein Hilfsmittel zur Anzeige. Massgebend sind ausschliesslich die offizielle Zeitmessung und die Ranglisten des Wettkampfgerichts. Der Kunde stellt sicher, dass jeder Anlass auch ohne Time Keeper Live durchgeführt werden kann.

4. Demo und Prüfung vor dem Kauf

1. Time Keeper Live lässt sich ohne Lizenz kostenlos, zeitlich unbeschränkt und mit allen Funktionen testen; die Anzeigen tragen dann ein Wasserzeichen.
2. Der Kunde prüft vor dem Kauf, ob die Software mit seiner Anlage, seinem Netzwerk und seinen Abläufen funktioniert. Mit der Bestellung bestätigt er, dass sie seinen Anforderungen genügt.

5. Preise und Zahlung

1. Es gelten die bei der Bestellung gültigen Preise in Schweizer Franken zuzüglich Mehrwertsteuer.
2. Serion stellt eine Rechnung mit QR-Code, zahlbar innert 30 Tagen netto. Den Lizenzschlüssel stellt Serion in der Regel nach Zahlungseingang aus.
3. Bezahlte Lizenzgebühren werden nicht zurückerstattet, auch nicht bei Nichtnutzung, Absage eines Anlasses oder Problemen am Anlass. Eine Gutschrift aus Kulanz bleibt Serion vorbehalten.

6. Gewährleistung

1. Die Software wird geliefert, wie sie ist. Serion leistet keine Gewähr, dass sie fehlerfrei oder unterbrechungsfrei läuft oder sich für einen bestimmten Zweck eignet.
2. Jede weitergehende Gewährleistung ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt.
3. Meldet der Kunde einen nachvollziehbaren Fehler, bemüht sich Serion, ihn in einer späteren Version zu beheben. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

7. Haftung

1. Serion haftet nur für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und für Hilfspersonen ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt.
2. Die Haftung ist in jedem Fall auf die Vergütung beschränkt, die der Kunde für die betroffene Lizenz bezahlt hat.
3. Ausgeschlossen ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, namentlich entgangenen Gewinn, Ansprüche von Sponsoren, Zuschauern oder anderen Dritten, Datenverlust, Imageschäden und Mehraufwand am Anlass.
4. Serion haftet nicht für Störungen ausserhalb ihres Einflussbereichs: Internet- und Netzverbindungen, Strom und Geräte vor Ort, Webhosting und Rechenzentren, Benachrichtigungsdienste von Apple, Google, Mozilla und Microsoft, Sprachausgabe von Microsoft, Videoplattformen wie YouTube, Zeitmessanlage, Meet Manager und andere Software Dritter sowie höhere Gewalt.
5. Vorbehalten bleibt die zwingende gesetzliche Haftung.

8. Online-Dienste

1. Online-Dienste sind die öffentliche Liveansicht mit Handy-App, die Benachrichtigungen, «Diagnose senden» und die Website. Sie sind freiwillige Zusatzleistungen.
2. Serion stellt die Online-Dienste nach bestem Bemühen bereit, ohne Zusage zu Verfügbarkeit, Geschwindigkeit oder Dauer. Serion kann sie ändern, einschränken oder einstellen.
3. Es besteht kein Anspruch auf Speicherung oder Aufbewahrung von Daten bei Serion. Siegerfotos werden 3 Monate, die übrigen Daten eines Wettkampfs 12 Monate nach der letzten Übertragung gelöscht. Serion darf Daten früher löschen, namentlich auf Verlangen des Kunden oder aus rechtlichen Gründen.
4. Für die Sicherung seiner Daten ist der Kunde selbst verantwortlich. Die Daten auf seinem eigenen Rechner bleiben bei ihm.
5. Nutzt der Kunde Dienste Dritter mit eigenem Zugang, etwa Microsoft Azure für die Sprachausgabe oder YouTube für Zuschauerzahlen, gelten deren Bedingungen; allfällige Kosten trägt der Kunde.

9. Daten und Datenschutz

1. Serion verkauft keine Daten, weder des Kunden noch der Schwimmerinnen und Schwimmer, gibt sie nicht für Werbung oder fremde Zwecke weiter und verwendet sie nur für den Betrieb der Dienste.
2. Die Online-Dienste laufen bei einem Hosting-Anbieter in der Schweiz. Die beigezogenen Dienstleister nennt die Datenschutzerklärung.
3. Serion schützt die Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen nach dem Stand der Technik und schliesst bekannt gewordene Sicherheitslücken rasch.
4. Bei der öffentlichen Liveansicht bearbeitet Serion Personendaten im Auftrag des Kunden. Dafür gilt der Anhang Auftragsbearbeitung.
5. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er Namen, Jahrgänge, Resultate und Fotos veröffentlichen darf, namentlich bei Minderjährigen, etwa durch einen Hinweis in der Ausschreibung oder das Einverständnis der Erziehungsberechtigten.

10. Updates und Sicherheit

1. Während der Lizenzdauer stellt Serion neue Versionen zum Herunterladen bereit, darunter Sicherheitsupdates. Feste Fristen werden nicht zugesichert.
2. Der Kunde installiert Updates selbst und prüft sie vor einem Anlass mit einem Probelauf.

11. Support

Support erfolgt per E-Mail an info@timekeeper-live.ch und über das Meldeformular auf der Website, zu Bürozeiten und ohne zugesicherte Reaktionszeit. Eine Bereitschaft am Wettkampftag schuldet Serion nur, wenn sie gesondert schriftlich vereinbart und vergütet ist.

12. Pflichten des Kunden

• Er nutzt die Software nur gemäss Lizenz, gibt den Lizenzschlüssel nicht weiter und umgeht weder Lizenzprüfung noch Wasserzeichen.
• Er setzt eigene, sichere Passwörter und schützt Rechner und Netzwerk am Anlass.
• Er macht vor jedem Anlass einen Probelauf und hält einen Ablauf ohne Time Keeper Live bereit.
• Er blendet nur Inhalte ein, an denen er die Rechte hat (Texte, Logos, Werbung), und nichts Rechtswidriges.

13. Verstösse

Verstösst der Kunde gegen die Lizenz- und Nutzungsbedingungen, kann Serion die Lizenz und die Online-Dienste für ihn sperren, ohne Rückerstattung.

14. Änderungen

Serion kann diese AGB ändern. Für eine laufende Lizenz gilt die Fassung, die bei der Bestellung galt; für neue Bestellungen die jeweils aktuelle.

15. Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt.
2. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem Zweck am nächsten kommt.
3. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).
4. Gerichtsstand ist Hinwil ZH.